鸡西市供水有限公司关于用水报装有外线工程的管理制度

鸡西市供水有限公司关于用水报装有外线工程的管理制度

各相关单位：

现将《市供水限公司用水报装有外线工程的流程及管理制度》印发给你们，请认真执行。

附件：市供水有限公司用水报装有外线工程的流程及管理制度

鸡西市供水有限公司

                            2023年9月6日

市供水有限公司用水报装有外线工程的流程及管理制度

为了规范和加强用水报装工作程序管理，不断提升行业服务水平和质量，结合市供水有限公司实际，制定本制度。

• 用水报装有外线工程的办理流程

1.用户办理用水报装由安全质量部向报装用户提供一张入网报装申请表即可（即要件材料缩减到一张表）。

2.生产技术部对用户用水报装有外线工程的进行现场勘查、出具设计方案。无需建设供水外线工程的，用水报装需1个环节，报装即同意，1个工作日以内完成（包括供水企业流程)；需要建设外线工程的，也需1个环节，报装即同意，1个工作日以内完成（包含供水企业服务和政府审批办事流程，不含设计、管线施工、封闭道路施工、建设工程规划许可证批前公示时间)。

3.安全质量部组织所在区域分公司及相关单位进行给水系统单项验收。验收项目必须严格按照《国家生活饮用水标准和卫生标准》及相关法律法规执行，合格后移交所在区域分公司开户收费。验收通水时限为0个工作日，为即时即办。

二、用水报装有外线工程的管理制度

实现用水报装环节费用为“零成本”。对用户建筑用地红线外的管线及附属设施由供水企业负责建设，实行“零收费”；建筑区划红线内的设施由供水企业制定相关建设标准，向社会公开。建立建筑区划红线内的供水建设安装环节公平开放和市场竞争机制，鼓励建设单位委托用水企业统建统管，对委托用水企业以外的第三方建筑安装企业施工的，要邀请用水企业参与工程竣工验收。验收合格的，用水企业要提供无歧视的接入服务；验收不合格的，供水企业可拒绝接入，待整改合格后再与接入。

三、用水报装有外线工程的办理流程图

• 用水报装有外线工程的服务承诺

提供上门服务、一站式办理、微信公众号、线上多种平台、电子信箱及电话预约办理等多种方式办理用水报装。推行“即日即办”对当日能办完的即刻办完，无需用户等待。我部承诺用水报装用户“您动嘴，我行动”。只要符合接水入网条件，都由我公司派专人为您服务。

                               鸡西市供水有限公司

                                   2023年9月6日